Chubut y Mendoza fortalecen el «Sistema de Incidencias Escolares»
El Ministerio de Educación de Chubut firmó un convenio con su contraparte de Mendoza para implementar el «Sistema de Incidencias Escolares», una aplicación originalmente conocida como IDGE (Infraestructura Dirección General de Escuelas).
Este software permite a las escuelas registrar, seguir y coordinar acciones de mantenimiento de infraestructura. Desde su implementación, se han atendido 5.341 incidencias, lo que resultó en una reducción del 68% en la suspensión de clases por problemas de infraestructura entre mayo y junio.
Nicolás Cittadini, secretario de Infraestructura de Chubut, explicó: «Es un módulo con plataforma web, y es específico para infraestructura escolar. Consiste en un sistema de ticket donde se capacitó a 700 directores de escuelas de la provincia y se les enseñó cómo hacer la carga en la plataforma, sobre cualquier incidencia, sea menor o mayor».
El sistema clasifica las incidencias, derivando las menores a las escuelas y las mayores a la Secretaría de Infraestructura. Cittadini destacó que el proceso «rompe con la burocracia» al agilizar las respuestas y permitir el seguimiento de los reclamos. Además, los padres también pueden presentar reclamos a través de la plataforma.
