Torres presentó la ventanilla única digital de Estado y un asistente virtual
El gobernador Ignacio Torres presentó un Plan de Transformación Digital destinado a modernizar la Administración Pública y optimizar la prestación de servicios a los ciudadanos.
Este plan busca hacer los servicios más ágiles, accesibles y eficientes mediante la adopción de tecnologías que simplifiquen el acceso a la información, mejorando así la calidad de vida de los chubutenses.
Entre las innovaciones se incluye la descarga de una Credencial ID Digital con código QR y una ventanilla única para trámites relacionados con el Registro Civil, IGJ, IPV, e inscripciones a programas. El plan también contempla la reducción de oficinas físicas y la digitalización de procesos.
Además, en una segunda etapa de la ventanilla única se ofrecerá acceso a información sobre servicios turísticos y culturales, así como el seguimiento en tiempo real del transporte urbano a través de GPS.
Durante el evento, se introdujo a DINO, un bot de inteligencia artificial que funcionará como asistente digital disponible las 24 horas para ayudar a los ciudadanos con diversos trámites, incluyendo consultas sobre partidas de nacimiento y turnos para DNI y pasaportes.
Torres destacó que este avance es crucial para eliminar la burocracia existente, señalando que «una sobredimensión de las estructuras» había complicado los trámites.
Uno de los principales problemas a los que se refirió el gobernador era «una sobredimensión de las estructuras, donde había subsecretarías espejos que tenían la misma función».
El gobernador destacó que ya no hace falta viajar cientos de kilómetros para hacer un trámite. «Somos 658.010 chubutenses que en algún momento debemos realizar un trámite, (…) y tenemos una extensión territorial de más de 224 mil kilómetros cuadrados, todo concentrado en Rawson».
Torres celebró que «la digitalización nos da transparencia en los procesos, pone al Estado al servicio de los ciudadanos y no un Estado al servicio de la burocracia de la política».
Puntualizó que «por eso decidimos hacer de manera amigable una ventanilla única que sea simple tanto para los más jóvenes como para los adultos».
